En el marco del desarrollo de la actividad “Sernac en tú Barrio”, el Gobernador de Petorca, Mario Fuentes Romero y el Director Regional de Sernac, Nicolás Corvalán, acordaron generar un proceso de capacitación para los funcionarios de la Gobernación Provincial de Petorca, a fin de atender en el futuro próximo las demandes y consultas de la ciudadanía. El objetivo principal es asesorar a las personas en temas de consumo.

“Le he solicitado al director al Director Regional de Sernac, Nicolás Corvalán, la necesidad de instalar una oficina del Servicio Nacional del Consumidor en la Gobernación Provincial, con atribuciones para recibir las denuncias, para generar capacitaciones, charlas e instancias de formación. En definitiva para que Sernac esté representado en esta Provincia, y así nuestra gente no tenga que viajar a Valparaíso recién para hacer denuncias de esta naturaleza. Queremos que el estado llegue a todos los lugares y este es un ejemplo de ello”  Señaló Fuentes Romero.

Entre las materias que serán instruidos los funcionarios, están la garantía legal, las cobranzas extrajudiciales, el recibir cuentas claras y cobros justos, acceder a servicios y productos de calidad, el derecho a conocer los precios, derechos en servicios básicos, entre otros. Estas atenciones comenzarán  la primera semana de  diciembre y serán 3 veces por semana, en horarios y días a determinar.

«SERNAC EN TU BARRIO»

Esta es una iniciativa que tiene como objetivo, acercar el Servicio a los consumidores que actualmente viven en comunas rurales o alejadas, y no tienen la posibilidad de acudir a una oficina de atención. La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información.

Para llevar a cabo esta actividad, el vehículo se instalará en zonas con gran afluencia de público, como en este caso la plaza de La Ligua y Cabildo respectivamente, lugares donde en esta oportunidad operará el “Sernac en tu barrio”

Respecto a la puesta en marcha del “Sernac en tu Barrio”, el Director Regional del Sernac, Nicolás Corvalán indicó que “La invitación a la comunidad de La Ligua y a partir del jueves en Cabildo, es que usen el “Sernac Móvil”, que es una plataforma de atención de público que el Sernac pone a disposición de cada una de las personas que estén interesadas” Indicó

Finalmente el Gobernador de Petorca, comentó que este tipo de instancias ayuda también a descentralizar los servicios “Yo, estoy muy conforme con esto que estamos realizando, va en la línea del mandato de la Presidenta Michelle Bachelet. Ella en su programa de Gobierno, ya había manifestado que uno de los temas y compromisos era fortalecer el Sernac. Tengo que comentarles, que ese proyecto de ley ya está en el congreso y va a significar dotar de más personal al Sernac, y además dotar de mayores atribuciones para que no solo sea un ente mediador, si no también sancionatorio y resolutivos”

Las atenciones en La Ligua y Cabildo serán los siguientes días:

09 – 10 – 11 y 12 Noviembre, El móvil tendrá  ubicación  en la Plaza de la Ligua, frente al Municipio.

13 y 14 Noviembre, El móvil tendrá ubicación en Plaza de Cabildo, calles Humeres con Zoila Gac.

Los Horarios de atención: Lunes a Viernes 10:00 – 17:00 hrs / Sábado 10:00 – 14:00 Hrs.